如何应对只问不买的客户，给你支个招！ 焦点报道

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相信很多销售人员在销售过程中遇到只问不买的客户时，都会或多或少的感到沮丧和失望。但是，不要灰心丧气！这些客户可能只是需要更多的时间来考虑或者需要更多的信息来做出决定。在这篇文章中，我们将分享一些应对只问不买的客户的技巧和策略，帮助您更好地与这些客户沟通并提高销售效率。

如何才能正确的应对只问不买的客户呢？主要分四个点。

l 1.了解客户需求：了解客户的需求和痛点，以便更好地为他们提供服务。如果您能够解决客户的问题或提供有用的建议，他们可能会更愿意购买您的产品或服务。通常这种时候我们可以问客户：“我们的产品总体来说是比较符合您的要求的，请问您还有什么顾虑吗？看看我是否能够帮助您？”

l 2.建立信任：与客户建立良好的关系，让他们相信您是一个值得信赖的人或公司。这可以通过提供高质量的产品或服务、及时回复客户的问题和关注等方式来实现。在回答问题的时候，保持“知之为知之，不知为不知”的原则，不轻易的做出承诺，保持诚实与透明，为客户提供有价值的信息，利用自己的专业性为客户解答疑问，千万不要为了成单而夸下海口！

l 3.提供优惠：如果您的产品或服务有优惠活动，可以向客户提供这些信息。这可能会激发客户的兴趣并促使他们购买。比如说客户在购买商品的时候，面对价钱还是有所顾虑，您可以适当的看情况提供不同的优惠政策，“您看，您来得早不如来得巧，恰逢XXXX，我们公司也是考虑到XXX，所以有些许的优惠，比如说XXXXX，你可以省好大一笔钱，在别的地方可能都找不到这样的优惠了，这样性价比就大大的提高了”。

l 4.不要强迫：在销售过程中一定要尊重客户的决定，如果客户没有表现出购买的意愿，那么最好尊重他们的决定，您可以向他们提供更多的信息或者建议，但是不要强迫他们做出决定，也不要使用高压销售技巧，高压销售技巧可能会让客户感到不舒服或者被迫做出决定。相反，您可以使用更温和的销售技巧来与客户交流，例如建立共鸣、提供有价值的信息等。更不要使用虚假承诺，如果您向客户提供虚假的承诺或者保证，那么这可能会导致客户对您的信任度降低，并且可能会影响您未来的销售业绩。

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